Re: [雷] 車庫娛樂超爛售後服務
作者: lesbw(原文連結)
前陣子續了樂聲會員卡收到一個月免費序號卡
某天想起來，想說有冷門片線上看一個月199也不貴
所以就上線開通帳號，也買了晚餐準備看電影～
說實在的199不貴，但這家串流品質真是
我家網路中華60m，實際測速也是60m左右
那部影片看不到15分鐘，我晚餐已經吃完了哈
看五分鐘就卡五分鐘，完全沒辦法正常看下去
當下要取消訂閱無法取消訂閱，翻了網站說明看到72小時內無法更動～
以往訂過很多訂閱制服務是還沒看過無法隨時取消的，但既然這人家公司規定就遵守吧！
接著6/7再次線上操作仍無法取消
*5/28開通服務
只好Mail給客服，客服回信告知第一個月免費0元的199方案需要15天才可取消（ok~fine 算我沒看清楚）
剛剛想起來，結果還是無法取消訂閱 乾
5/28-6/25已經超過15天了吧？照規定走還是不給取消
免費6/27就到自動續約日了，是意圖讓人忘記一直自動扣款嗎？google到一堆受害案例，實在不想被扣款又走消保浪費時間，也懶得跟客服鬼打牆==已請信用卡公司重發一張新卡
（就是不想付錢給爛服務～～）
奉勸版友沒事別開通帳號浪費時間折磨自己～”～
※ 引述《atom315 ()》之銘言：
遇到幾乎一模一樣的狀況
看到有人建議連署，覺得很有道理
先跟推幫高調一下，希望更多有同樣經驗的版友浮出
大家再一起向消保官投訴
※ 引述《happinessss (健康快樂記得愛我)》之銘言：
去年12月被電影看到飽的廣告吸引
想說$99看到飽真划算就訂了
想不到是惡夢的開始
首先是發現沒有什麼太好看的片想退
72小時後的退款會被自動續約，必須要多付一個月$399的會員才可退
但退了之後，後來發現之後的兩個月的信用卡都被他們再度扣款，也沒有發票紀錄
發信去客服信箱，無聲無息
忍不住打電話去他們公司
接電話的人(車)
我：請問我有帳款的問題可以請教你們嗎
車：不好意思喔，請寄信
我：但我就是寄了好幾次都沒收到回覆才打來
車：不好意思我沒辦法處理，請發信
我：發信就是沒用我才打來啊
車：那請你多發幾次
我：你們沒有任何人可以負責嗎
車：有阿，就是客服信箱
我......
現在不知道該怎麼辦，信用卡公司也推說是扣款公司的問題，但又找不到人
如果真的想要嘗試的網友們，請三思
因為如果有問題，根本不會有人幫你解決
Sent from JPTT on my iPhone
回應
7
8
kindboy 他們不會理你的，申訴也不會來跟你談，只有客服一
kindboy 直跳針
LAWfOREVER 非常不推。可以填單投消保官留個紀錄
sfzerox 這家網路上有很多苦主了 要簽的真的可以先估狗看看
cck525 直接投訴消保官吧 太扯了
Spade 好險護照一代用爽爽就停了XD
lesbw 回1F，他們客服真的一直鬼打牆，都跟他說了已超過15
lesbw 天還不能取消，結果是貼FAQ那段15天不能取消的說明
lesbw 給我 如果真的不幸中獎，直接掛失重發卡比較快（我
lesbw 是跟信用卡客服說某個網站不給我取消訂閱，客服直接
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